Reklamacje i zwrot
W ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki mogą Państwo zwrócić zamówiony towar bez podania przyczyny. W tym celu należy wypełnić formularz zwrotu oraz odesłać otrzymany towar w stanie niezmienionym, oryginalnie zapakowany i nieuszkodzony. W ciągu 14 dni zwrócimy równowartość zamówienia. Zwrotowi nie podlegają koszty dostarczenia towaru.
Jeżeli zamówiony przez Państwa towar posiada wady ukryte, wymienimy go na towar wolny od wad, a jeżeli nie będzie to możliwe zaproponujemy Państwu inny towar mogący stanowić substytut wadliwego towaru lub zwrócimy równowartość ceny zamówionego towaru. W tym celu należy odesłać nam wadliwy towar wraz z dowodem zawarcia transakcji. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni, a o jej rozpatrzeniu poinformujemy Państwa mailowo lub telefonicznie. Należy pamiętać, że przy odbiorze podpisują Państwo potwierdzenie odbioru, które stanowi dla nas podstawę do domniemania, że dostarczony towar był wolny od wad.
Jeśli chcą Państwo zwrócić lub zareklamować zakupiony towar, promy o pobranie i wypełnienie Formularza zwrotu/reklamacji towaru.
Pobierz formularz